CCMA Awards - Manager of the Year 2017

 

CCMA AWARDS – Manager of the Year is een event van de CCMA en wordt jaarlijks georganiseerd om de beste en meest vooruitstrevende customer contact managers in de spotlight te zetten. De kennis en ervaring van deze vakgenoten worden met de klantcontact branche gedeeld. Deze succesverhalen dragen bij aan hoe we samen naar de toekomst kijken. Niet alleen de klant, maar ook de klantcontact medewerker moet centraal staan bij alles wat je doet.

Zij kunnen het sentiment van klanten maken of breken. Immers enthousiaste medewerkers zijn cruciaal voor de beste klantbeleving en daarmee voor het succes van de onderneming. Inspirerend leiderschap en bevlogen vernieuwingsdrang is ontzettend belangrijk. De connectie met en erkenning van zowel het team als de organisatie zorgt voor het op de kaart zetten van Klantcontact binnen de organisatie.

 

Direct NOMINEREN - KLIK HIER

‘De jacht op de Manager of the Year 2017 start op 18 april’

 

Op een wederom unieke locatie wordt op woensdag 4 oktober 2017 tijdens de CCMA Awards de Manager of the Year 2017 bekendgemaakt. Deze prestigieuze prijs wordt inmiddels al bijna twee decennia lang uitgereikt aan de beste customer contact manager. Voor de winnaars is het een echte erkenning binnen hun organisatie en daarbuiten. Voor veel van hen heeft het daarnaast mooie carrièrestappen als gevolg gehad. Door de rijke historie en de waarde die de winnaars hechten aan deze award, is het een jaarlijks hoogtepunt in de contactcenterbranche.

 

De beroepsvereniging Customer Contact Management Association (CCMA) is dan ook trots om dit jaar wederom deze prijs uit te mogen reiken tijdens de CCMA Awards. Deze awardavond is het uitgelezen moment om de beste en meest vooruitstrevende customer contact managers voor het voetlicht te brengen en een podium te bieden om hun ervaringen te delen met vakgenoten. De afgelopen jaren zijn er uit meer dan 50 bedrijven professionals door collega’s voorgedragen.

 

Vorig jaar, in Hart van Holland te Nijkerk, ging Caren Bouwmeester van Ahold Delhaize er met de eer vandoor. Zie foto hierboven.

 

Direct NOMINEREN - KLIK HIER

Vernieuwd concept

 

Collega’s hebben wederom de mogelijkheid om de meest vooruitstrevende en vakbekwame professionals te nomineren. Daarna buigt een onafhankelijke vakjury zich over welke genomineerden een plek in de finale verdienen. De CCMA ontwikkelt zich voortdurend. Vandaar dat het evenement ook dit jaar enkele verrassende nieuwe elementen kent. Zo is er een interactieve opdracht tijdens de awardavond. De finalisten krijgen de kans om een case te presenteren onder de noemer ‘Learn from the Best in Customer Contact’. Na deze ronde trekt de vakjury zich terug en gaat het inspirerende programma verder. Later die avond wordt bekendgemaakt wie zich ‘Manager of the year 2017’ mag noemen.

 

Daniëlle Morf, voorzitter van de CCMA, kijkt ontzettend uit naar de nominaties. “We staan als CCMA voor erkenning en ontwikkeling van het vak. Ieder jaar worden we enorm verrast door de mooie verhalen van genomineerden. Het maakt ons dan ook trots dat de CCMA Awards hét podium zijn om te tonen hoe belangrijk en krachtig goed klantcontact is voor bedrijven, overheidsinstellingen en andere organisaties.” Gevraagd naar wat een goede klantcontactmanager maakt, reageert ze: “Klantcontact is overal, de Manager of the Year weet intern en extern de toegevoegde waarde van goed klantcontact op de kaart te zetten. Niet alleen in het contactcenter, maar breed over touch points heen.”
 

Erkenning van het vak Klantcontact

 

CCMA Awards - Manager of the Year is een event van de CCMA en wordt jaarlijks georganiseerd om de beste en vooruitstrevende customer contact managers in de spotlight te zetten. De kennis en ervaring van deze vakgenoten worden met de klantcontactbranche gedeeld. Inspirerend leiderschap en bevlogen vernieuwingsdrang zijn ontzettend belangrijk. De connectie met en erkenning van zowel het team als de organisatie zorgt voor het op de kaart zetten van Klantcontact binnen de organisatie.

 

Tot 4 oktober 2017

 

Vergeet niet te NOMINEREN - KLIK HIER

DICHTERBIJ SUCCES IN KLANTCONTACT KOM JE NIET!

Het is weer zover. Na de zomer is het tijd voor CCMA Awards – Manager of the Year 2017

 

KLIK HIER om te NOMINEREN


Uitreiking en bekendmaking CCMA Awards - Manager of the Year 2017

4 oktober 2017 - SAVE the DATE!

 

 


Netgemak Internetbureau